2010年(10)(1 / 2)
十月底,客户的上海办公室。
对于史上最大的医药巨头兼并案,中国商务部于上个周末,猝不及防地公布通过在中国的审批。于是,林小小的团队需要立时重新杀回上海,开始各项整合事宜。幸亏团队的给力和小小的未雨绸缪,提前举行了跟台湾客户的最终结项会议。客户满意,老板满意,团队满意,林小小作为项目经理带领的首个项目,也算幸不辱命。
一个月不见,再回来时,客户方的气氛有了莫名其妙的改变。首先,媳妇过门得到政府认证,算是领了证,卖方的各路人马已经加入到整合团队,各小组的生面孔开始多起来。林小小她们要打交道的关键利益人,成倍增加。另外,要定个典礼的日子,跟七大姑八大姨打个招呼啊——决定Day 1的日期,各项琐碎沟通事宜,人仰马翻。各种篓子各种球,接也接不过来。
这不,一大早,林小小和钱穆在办公室楼下碰头,各自蓬头垢面,买咖啡的同时,已经开始核对当天要完成的事项清单。边说边走进办公室,刚走到楼门口,迎来一顿劈头盖脸:“钱穆,还有闲情喝咖啡啊?”
抬头一看,贾良宇,钱穆的老板,也就是中国区整合总指挥,正黑着脸站在前方。
原来,有位销售人员,大客户询问保修条款,他回复“现在公司兼并中,不知道”,客户大为不满,一竿子捅到了全球层面,中国区所有高管,昨天深夜就被起来开电话会,要求严格查问首日沟通事项的失职。
他们灰溜溜地走进作战室,黄老板的电话也立刻打来了。小小连忙解释:不只是保修条款,整合后的所有售前支持及售后条款,都已经让相关部门去拿方案了,因为涉及销售、产品、售后、市场等各方,他们还需要点时间。现在发布的沟通口径是:“在新的政策出台之前,沿用之前的各项政策。而新的政策,保证不会在客户利益上有任何打折。”
黄老板答:“不管怎么说,都有我们项目管理办公室的失职原因。你也明白,全球我们有多少人在这个项目上,这是多少钱的项目啊!”
还没打完电话,进来一位精明能干的老大姐,是人力资源的老大伍总,也就是整合组人力资源小组的负责人。
她语气不善:“指导委员会给我们的三年人头规划,实在是太过离谱了。我怎么也编不出明年的预算,怎么看都是超标啊!”
林小小钱穆苦逼二人组连忙答:“今天下午就是本周的指导委员会例会,我们会跟总部再澄清一下。”
实则,这“太过离谱”的三年规划,就是总部的咨询团队,也就是林小小的同事们,根据全球总部管理层的收入和利润要求,编写并且分解给地区的。中午时分,同项目上的曼谷同事,同时也是她W校的同班好友伍迪帅哥,跟她打小报告,说泰国拿到的分解预算,数字“还算公平”。
也是,这些小国家,数字还不都是仨瓜俩枣的,自然早早给了了事。再榨也榨不出油水,还不如图个大度。而中国这样的大市场,挤奶的最佳场所,下达任务时自然要稳准狠一些。
当天下午的整合周例会前,小小正和团队挥汗如雨地准备材料,伍总又来了,请她一起过一下待会儿要讲的自上而下人力成本协同估算。
把材料交代给团队成员,小小跟伍总到了办公室。这位大姐微胖,穿DVF连衣裙,罩白色长款西装,胸前别着CHANEL的古董胸针。她甚是爽朗,请小小坐下,打开自己的电脑找文档,鼠标点来点去,小小的视线划过了如下:
“……总部三年人力成本协同估算(自上而下)……”
“……二零一一年人力成本年度预算(工资部分)……”
“……优化整合员工名单(初步)……”
虽然伍总的鼠标划得很快,但还是有几个熟悉的名字,撞进来她的视野。
下午六点,长达六小时的冗长周例会开始了——之所以选这个时间,是为了协调各大洲的时差。这是个电话会流水席,各地区、各国家、客户方的买方卖方、咨询方、及各整合小组人员,都掐着点在自己的时段拨进去。林林总总,拨进来挂出去的人,总有几百人。各国家的发言都是一个流程,总体进展,各小组进展,主要瓶颈问题等,直开得人们昏昏欲睡。
钱穆轻声跟小小轻声吐槽:“唉,没办法,今天又没法跟我家大胖儿子玩了,回家他早睡啦。”
印度尼西亚的团队正在发言:“……目前的瓶颈还是IT系统的问题,目前的主系统一个是SAP,一个是Oracle,CRM等外挂系统,更是五花八门……”
忽然,一阵静默。
会议主持人问:“印尼团队,你们还在吗?”