职场晋级攻略(3)(1 / 2)
温研没有贸然出击, 先去了医院前台。
她指着江美的照片问道:“这个人你们有印象吗?”
前台点头。
温研继续问, “她每次都是自己来的吗?”
“不是, 她每次都是和不同男人来的, 她说那些男人是她的哥哥。”
这就耐人寻味了。
美容医院接触的顾客简单的来说可以分为四类, 一, 家里有钱的太太小姐, 二,辛苦存钱的年轻小姑娘, 三, 皮肤脸部有问题影响生活或者工作的,四, 用男人钱整容变得越来越美再吸引更多的男人为他花钱。
江美的就诊记录显示, 她已经来过医院几次了, 做了好几个项目, 每一次付款签单的人都不是同一个男人。
温研又去问了营销部对江美的意见,等确定后又找到了现在的客服部主管。
“你已经去过了,江美怎么说?”
客服部主管说道:“她就是想敲诈, 要我们全额退款并赔偿她一万, 否则她就上民生315曝光我们,她说315的记者都已经找好了。”
“行, 我知道了, 你们暂时别和她接触,后续的事情,我来处理。”
温研让客服部主管先回去, 打电话给陆泽,“你说我该怎么处理?”
“你想怎么处理?”陆泽问道。
“带她去做化验,告诉她我们不怕。这种事情不能纵容,否则以后顾客效仿敲诈,美容院就不用开了。而且,她本身也不干净,自己也怕曝光。”
“不错。”
陆泽一边拖地一边说道:“不过在这之前,先一步一步降低她的预期,不能让她觉得公司太重视。然后带她去吃顿饭,好好聊一聊,谈一谈利弊,化验一次开一次证明要一两千,带她吃饭只需要一百多,先软后硬。”
“嗯。”温研点了点头,正要挂断电话,陆泽突然说道:“姐姐。”