同行相争（1 / 1）

“把这位王远柏先生加到金卡会员档案里。下次他来店里的话，直接把他的会员卡升级为金卡。”目送王远柏离开后，裴静姝转身向店长嘱咐着。

“裴总，您认识这位王先生？”店长略感好奇的问。

“并不认识。”

“那您怎么知道他的名字？还直接升金卡。”

“你没看见他在收据上签了王远柏三个字吗？他今天买的这双鞋是店里最高端的篮球鞋，刷卡结账的时候他连眼睛都没眨一下，绝对是位优质客户，你们以后见了一定要服务好。”

“裴总，您真是太神了。这位王先生来店里逛了有一会了，光看不买，也不让我们介绍。您进店才几分钟的功夫就把生意做成了，还挖出了个金卡客户，这眼力界都快赶上福尔摩斯了。”店长一副受教的样子，忙不迭的恭维着。

“已经转了好一会了？”裴静姝心里分析着店长说的这句话，让店长把全体店员集中起来，开始训话。

“今天既然碰上了，我就简单说几句。这位王先生刚进店时，只看不买，但并没有很快离开，说明他不是随便看看，而是有消费意愿的。他不让店员介绍，说明他是个很有主见的人。之所以迟迟没有购物行为，很有可能是他的购物目标还不明确。那我们就应该对顾客进行分析判断，主动帮他选定目标，促成交易。”

“裴总分析的太对了。”店员们齐声赞叹着，掌声一片。

裴静姝对自己今天的在下属面前的表现也颇为满意，她哪里知道，这个王远柏今天是来刺探军情的。

没过几日，金多多A街店对面的商铺开始装修，门头做好后一直用红绸布罩着，也不晓得要做哪行生意。此间，裴静姝开车路过了几次，还专门多看了几眼，自家店铺周围的生意总是要关注一下。等对面商铺开业的那一天，裴静姝知道详情后，狠狠拍了下办公桌，她这回真的是大意了。

这天早上，金多多A街店对面的商铺门前突然铺上了红地毯，摆满了鲜花篮，彩色气球拱门大老远就能瞧见，一看就知道这里要举行开业庆典。不久，欢快的乐曲响起来，商铺前聚拢了许多人，有拿照相机，扛摄像机的记者，还有一群漂亮的女模特身着各色运动休闲服，甚至泳装开始走台步。本市商会会长亲临开业庆典致贺词，那个王远柏赫然站在话筒前主持庆典，并与会长一同剪彩。一直盖在商铺门头上的红绸布缓缓落下时，英伦运动休闲服A街专营店的招牌分外醒目刺眼。

金多多A街店的店长立即向裴静姝电话汇报了现场实况。裴静姝赶来一看，心道：狼终于来了。出现竞争同行，这是她早就预料过的。她没有想到的是对手居然早就见过，还堂而皇之的进她店里一游，她还自以为是的从消费心理学的角度给员工上了堂课。想到此，裴静姝心中大怒，被人暗算了一把，这口恶气实难下咽。

店长看出老板心中不爽，不敢吱声，只能跟在裴静姝身后小心伺候。裴静姝沉吟良久，对店长说：“来而不往非礼也，你去准备个花篮，我亲自去对面表示一下祝贺。”

王远柏站在店铺门前满面春风的招呼着来宾，请大家进店随意参观选购。一转身，裴静姝出现在眼前，再装不认识实在说不过去，王远柏只能走上前去，“裴总大驾光临，有失远迎，失礼了，快请进。”

“王总认得我呀，恕我眼拙，那天在我店里把王总当成顾客，让王总破费了。既然大家都是同行，以后不用这么客气。”裴静姝一语挑破了王远柏刺探情报之举。

“我刚从英国回来，本地的情况还不熟，自然要向同行多请教。裴总那天给我上了堂生动的营销课，交点学费是应该的。”王远柏不软不硬的给自己圆了个场。

此时此刻不便再争执下去，裴静姝让店长送上花篮，然后大摇大摆进了英伦店。她看得很仔细，从店面的装修风格到货品的种类价格，眼睛扫过之处，细节已牢记于心。

裴静姝年纪不大，能在商海拼得一隅，没点真功夫是不可能的。这几年她自学了商科的基础理论，开第一家店时凡事她都要亲力亲为，选货、订货、导购、库管、财务、工商税务等等，勤奋实践让她积累了不少经验，天生的博闻强记让她学习进步的很快。

走出英伦店时，裴静姝对竞争对手的情况已经心中有数，开始考虑应对之策。